Läs köpvillkor för LuxBoks.se här

Betalning och fakturering:
På LuxBoks.se kan du välja att betala med betalkort eller genom banköverföring.


Betalning med betalningskort:
Betalar du med ett betalkort, skickas all data i samband med köpet krypterade. Det innebär att det bara är NETS/PBS, som har tillgång till denna information. LuxBoks.se kan alltså inte se dina kortuppgifter.
När varan är på lager drar vi först beloppet från ditt betalkort när varorna skickas från vårt lager.

Du kan betala med följande kort på Webbutiken:
- MasterCard
- Maestro
- Visa
- Visa Elektron
- PayPal

Vi tar ingen kortavgift vid kortbetalning.

3D secure betalning:
3D Secure är en säkerhetsfunktion vid betalning med Visa eller MasterCard på nätet. 3D Secure kallas även Verified by Visa och MasterCard SecureCode. Funktionen innebär att du utöver att angedsina kortuppgifter även anger ett lösenord för att bekräfta ditt köp. Till exempel kan du bli ombedd att använda Mobile BankID eller lösenord och SMS för att bekräfta betalningen. På det sättet kan du känna dig helt säker på att handla online på LuxBoks.se.

Säkerhet vid betalning:
När du handlar på LuxBoks.se är du alltid skyddad mot missbruk av dina kortupplysningar. Vi använder oss av en så kallad SSL-kryptering på betalningssidan, vilket betyder att dina kortupplysningar skickas krypterade genom en säker förbindelse. SSL-kryptering är än så länge den säkraste lösningen när det gäller datakryptering och den används av alla större betalningsinstitut.

Du kan se om den säkra förbindelsen är upprättad genom att det kommer upp ett litet hänglås nederst i statusfältet i din browser eller genom att adressfältet där det vanligtvis står ”http” ändras till ”https”. Det är endast på själva sidan där kortupplysningarna fylls i som du hittar hänglåset och s’et. Ovanstående är lagkrav och gäller alla webbutiker man kan handla i. Kolla därför alltid efter dessa två tecken varje gång du handlar på nätet.

Vi använder oss också av betalningslösningen Epay som är PCI certfierad av VISA/MasterCard, det innebär att inte mindre än 200 säkerhetspunkter ska uppfyllas. Epay är en betalningslösning som fungerar precis som en kortterminal – fast på en webbplats; en virtuell betalningsterminal.

Det externa företaget FortConsult certifierar företag som säljer betalningslösningar. De skannar regelbundet igenom Epays system för säkerhetsbrister, och en gång per år lägger de ner mycket tid och resurser för att försöka hacka Epays system. Detta samarbete med FortConsult garanterar därmed att säkerheten alltid är extremt hög och att systemet ständigt uppdaterats. Med Epay kan du som kund känna dig trygg att använda ditt kort på internet.

Frakt och leverans:
Det tillkommer ingen fraktavgift på beställningar oavsett pris, storlek eller antal. Alla lagervaror som beställs på vardagar innan kl. 15.00 skickas samma dag. Det kan dock finnas perioder då det är längre leveranstid såsom över helgdagar och semestertider. Det kommer att synas tydligt på hemsidan om detta skulle vara fallet. I varuöversikten framgår det beräknad leveranstid för varje vara.


Ångerrätt:
Om du ångrar ditt köp eller av andra orsaker vill byta din vara, ger vi dig upp till 30 dagars returrätt efter att du mottagit varan. För varor som köps som julklappar kan du ångra eller byta fram till den 31 januari påföljande år. Varan skal returneras säkert förpackad i sin originalförpackning och i samma skick som när du mottog den. Ångerrätten bortfaller om varan används på ett sådant sätt som avsevärt minskar försäljningsvärdet. Detta gäller både varan i sig, manual eller liknande som medföljer. Är dessa krav inte uppfyllda bortfaller returrätten, eftersom det utgör en betydande del av värdet för varan. Både själva varan och original emballage, manual och liknande som medföljes ska returneras. Om detta inte är uppfyllt borfaller ångerrätten likaså.

Av säkerhetsmässiga orsaker betalas endast återbetalningsbeloppet till samma kreditkort/konto som vi fått betalt av.

Om du önskar att returnera en vara ber vi dig: LADDA NER RETURPACKSEDEL - HÄR

Skicka til:
LuxBoks
Lindenæsvej 20
DK-8300 Odder

När  ångerrättan utnyttjas måste du betala för kostnaden att skicka tillbaka varan. Du bär även risken för att produkten returneras på ett säkert sätt och kommer fram i originalskick.

Reklamationsrätt och garanti:
Du har 2 års reklamationsrätt från mottagandet av din vara. Det betyder att du som kund kan få varan reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller avslag på priset beroende på vilken situation som uppstått. Detta kräver såklart att reklamationen är berättigad. Det är en förutsättning att skadan/felet inte uppstått som en följd av felaktig användning eller annan påförd skada.


Nedanstående täcks inte av reklamationsrätten:
- Batterier, glas,
- Defekter orsakade av överbelastning, felaktig behandling, olyckor, bristande underhåll, normalt slitage, missbruk och   vårdslös behandling.
- Skador, som uppstått som följd av icke auktoriserade återförsäljares ingrepp i klockuppdragaren.

Du skall reklamera din vara inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet på din vara. Om du reklamerar din vara inom två månader efter att du upptäckt felet på din vara är reklamationen alltid aktuell. Är reklamationen berättigad återbetalar vi naturligtvis dina (rimliga) fraktkostnader.
Tänk på att varan alltid måste returneras i sin förpacking med en kvittering på avsändelsen, så att vi kan ersätta dig för dina fraktkostander.
Om reklamationen inte är berättigad, kommer det att debiteras expeditionsavgift, samt utgifter för frakt för returnering av varan.
Om du önskar att reklamera en vara, ber vi dig att kontakta oss innan du returnera på: info@luxboks4you.com  

Link till ODR (Online Dispute Resolution): KLICKA HÄR

Personupplysningar/GDPR:
Den nye lovgivning – Persondataforordningen (EU´s regulativ for beskyttelse af persondata - GDPR): Det er ikke nyt for os at passe godt på dine data. Men ny EU-lovgivning i skikkelse af persondataforordningen skærper fra den 25. maj 2018 kravene til, at vi kan dokumentere, hvordan vi behandler og passer på dine data. For at du kan indgå en online aftale med LuxBoks.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-mail

Vi registrerar din personliga information för att kunna leverera din beställning. Personinformationen registreras hos LuxBoks.se och sparas i 5 år innan informationen raderas. När vi samlar in personupplysningar via vår hemsida, ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du vet exakt vilken information som samlas in och varför.
Vi transmitterar eller förvarar inte kundinformation krypterat. Informationer som gets till LuxBoks.com ges eller säljs inte på något sätt vidare till tredje part och vi registrerar ingen personkänslig information.
Som registrerad hos LuxBoks.se har du alltid rätt att protestera mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilka informationer som har registrerats om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och kontakt rörande detta kan ske till info@luxboks4you.com
Betalning med betalkort, sker genom NETS/PBS och ePay Betalningssystem. Kortupplysningar som lämnas på LuxBoks.se är säkrade med SSL-kryptering. Läsmer i avsnittet ”Säkerhet vid betalning” för ytterligare information. Varken LuxBoks.se eller andra kan ta del av dessa informationer.

Logstatistik:
På LuxBoks.se används logstatistik, vilket betyder att ett statistik-system sparar information som kan ge en bild av hur många besökare en hemsida har haft, var de kommer ifrån, på vilken del av hemsidan besökaren lämnar denna mm.
Logstatistiken används för att kunna optimera hemsidan och dess funktioner.

Användning av cookies:
En cookie är en beteckning för det som sker då en användares agerande på ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens egen hårddisk). På detta sätt vet servern (t.ex. en hemsida) vid användarens nästa besök, vem användaren är. Det lagras inte upplysningar i en cookie, men snarare upplysningar om användarens agerande på en hemsida t.ex. ett användarnamn i förbindelse med login till en speciell sektion på hemsidan.

En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cache filer. En cookie är en textfil, som sänds till din browser från en webserver och lagras på din egen hårddisk. Du kan inställa din browser till att informera dig om när du tar emot en cookie, du kan också välja att slå av cookies funktionen.

På LuxBoks.com används cookies för att skapa en förbättrad användarupplevelse och komma ihåg vilka produkter du har lagt i din kundvagn.

Med anledning av pris och systemfel. Om det det sker ett fel i LuxBoks system så förbehåller LuxBoks.se sig rätten att makulera dessa beställningar och meddela kunden om ett sådant fel skulle inträffa.